Quản trị khủng hoảng

Khủng hoảng là rủi ro nhưng có người thứ 3 biết (ở đây được hiểu là truyền thông). Quản trị khủng hoảng hay còn gọi là quản trị truyền thông
QUẢN TRỊ KHỦNG HOẢNG - CRISISKhủng hoảng là gì ? Trong khi rủi ro là biến cố có thể dự đoán được, bất trắc là rủi ro nhưng không dự đoán được thì Khủng hoảng là rủi ro bị truyền thông biết được.

Những việc cần phải làm
1. Đánh giá toàn diện công ty
- Thực trạng công ty trên 4 mặt trận
- Chỉ đích danh khó khăn cụ thể phải đương đầu
Từ đó lên kế hoạch hành động để chống khủng hoảng
2. Trong mọi giải pháp thì ưu tiên 1 là cho tài chính
- Đưa ra được các giái pháp xử lý: xử lý về dòng tiền và kiểm soát dòng tiền
- Tổ chức lại sản xuất để GIẢM CHI PHÍ
3. Tập trung vào hình ảnh công ty
Có thể giảm chi phí các mặt trận về KHÔNG nhưng tuyệt đối không được ngưng MARKETING
- Phải lạc quan:
+ Không hoảng loạn: ai hoảng loạn đuổi luôn
+ Nguyên tắc Tốc độ: việc gì cần làm thì làm ngay, việc gì chưa cần làm nhất quyết không làm
+ Nguyên tắc hiện trường:
- Giữ hình ảnh: sạch sẽ, gọn gàng, đẹp đẽ, uy tín
4. Khuyến khích sáng tạo - KHÁC BIỆT
5. Tận dụng cơ hội

- Tìm thế mạnh của mình - rồi mở rộng thành công đó
(có thể tạo đội chuyên nghiên cứu và chớp thời cơ, đi mua lại những tài sản với giá hời)
- Thực hiện ý tưởng mới
- Phát triển khách hàng
- Tận dụng các chính sách
6. Hỗ trợ nhân viên
Đây là thời điểm tái cấu trúc của nhiều công ty, nên những người có tài ta phải giữ bằng được. Kéo người tài ở nơi khác về.
7. Minh bạch tình trạng công ty
- Nên minh bạch với nhân viên
- Còn những vấn đề MẬT, TỐI MẬT, TUYỆT MẬT thì vẫn giữ bí mật
8. Chú ý ý kiến tham khảo - Của chuyên gia và của các công ty khác
9. Nên điều chỉnh chiến lược, nhưng không thay chiến lược
Vì chiến lược là dựa trên nguồn lực, mà nguồn lực không thay đổi thì tuyệt đối không được thay đổi chiến lược, chỉ điều chỉnh cho phù hợp hiện tại mà thôi.
10. Thiết kế lại quy trình thật chặt chẽ
- Giờ giấc - công việc - báo cáo - Quy trình, quy chế, chế tài


Bạn có thể tham khảo bài viết Các cuộc khủng hoảng tài chính
Xử lý khủng hoảng của Tân Hiệp Phát và còn ruồi trong chai Number One
Xử lý khủng hoảng Formosa
 
- - - - - Khoa học hiện đại chứng minh nên công khai tiền lương - - - - -
Bạn đã không sử dụng Site, Bấm vào đây để duy trì trạng thái đăng nhập. Thời gian chờ: 60 giây